績效面談的注意事項
績效面談的注意事項
作者: 編輯:本站 發(fā)布時間:2012-12-09 12:11:31 點擊數(shù):10337
績效面談的注意事項
真誠是面談的心理基礎(chǔ),管理者在面對員工的時候,既不可過于謙遜,更不能夸大其詞。通過績效面談,管理者要讓員工真實地感受你確實是滿意他的表現(xiàn),你的表揚(yáng)確實是你的真情流露,而不是“套近乎”,扯關(guān)系,同時,通過面談也要讓員工感受到你確實是在幫助他們進(jìn)步,而不是走形式,應(yīng)付了事。只有這樣,員工才會把你的表揚(yáng)和建議當(dāng)成激勵,在以后的工作中更加賣力,通俗地說,你的表揚(yáng)和溢美之詞一定要“值錢”,不是什么都表揚(yáng),也不是隨時隨處都表揚(yáng),而是在恰當(dāng)之處表揚(yáng),表揚(yáng)要真誠,發(fā)自肺腑。
在表揚(yáng)和激勵員工的時候,一定要具體,要對員工所做的某件事有針對性地提出你的表揚(yáng)。比如,員工為了趕一份計劃書而加了一夜的班,這時你不能僅僅說員工加班很辛苦,表現(xiàn)很好之類的話,而是要把員工做的具體事特別點出,比如:“小王,你加了一夜的班趕計劃書,領(lǐng)導(dǎo)對你的敬業(yè)精神很贊賞,對計劃書的編寫很滿意,結(jié)構(gòu)很清晰,邏輯很嚴(yán)謹(jǐn),體現(xiàn)了你的文字水平和理解能力。”
管理者對員工的績效表現(xiàn)提出自己的意見和建議的時候,不能僅僅指出了問題就停止了,那樣對員工沒有任何幫助。所以,管理者在指出員工績效表現(xiàn)存在改善空間的時候,也一定要給出自己的改進(jìn)建議。